Términos y condiciones

El contenido de nuestra página web es una invitación para contratar nuestros servicios, no constituye una oferta de venta. No existe, por tanto, contrato alguno entre las partes hasta que su pedido haya sido aceptado por la empresa. En el caso de que el pedido no haya sido aceptado pero sí se haya recibido ya el importe del mismo, la empresa reintegrará la totalidad de dicho importe.

El momento de la formalización del contrato existe en el momento en que la empresa le remite el correo electrónico informando del envío de la compra (“Confirmación de envío”). Así pues, serán objeto de contrato los productos que figuren en dicha “confirmación de envío”.

El cliente adquirirá la propiedad de los productos de su pedido en el momento en que el pago se haya completado, incluidos los gastos de envío. Y la responsabilidad sobre los mismos en el momento en que se produzca la entrega. 

CONDICIONES GENERALES
Chal y Pimienta (1424 GMG S.L.) es una sociedad limitada española con domicilio en la calle Avenida de Europa, 23, P-9, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid y CIF B-85883742, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo27.482, folio 120, sección 8, hoja M-495215

La mera utilización del sitio web, atribuye la condición de Usuarios (en adelante "Usuario"), quién declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las CONDICIONES GENERALES que en este documento se exponen. 

El cliente declara que es mayor de edad y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los productos ofertados en la web de acuerdo con las condiciones más abajo desglosadas, las cuales declara comprender y aceptar.

El usuario es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de contratación establecidos en la página web de Chal y Pimienta debiendo prestar especial atención en cuanto a la introducción de los datos de carácter personal, bancarios y de entrega del pedido.

En el caso de contratación por menores de edad, Chal y Pimienta no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar con certeza la edad de los mismos. Por este motivo no asumirá ninguna responsabilidad sobre personas que incumplan la normativa, sean menores de edad o hayan sido expulsadas anteriormente de la web.

El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos en nuestro sitio web de conformidad con la Ley y los términos y condiciones generales y particulares de los servicios que ofrece en cada momento, debiendo abstenerse de emplearlos para:

(a) Transmitir a terceros no autorizados su nombre de usuario y su contraseña, debiendo comunicar inmediatamente a Chal y Pimienta acceso por parte de un usuario no autorizado a dicha información.

(b) Introducir en la red programas de datos susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos de Chal y Pimienta, sus proveedores o terceros usuarios de la red interna o de este sitio web.

(c) Realizar actividades ilícitas, fraudulentas y/o incívicas o que impidan la correcta utilización de la página web, así como de la red o sus recursos.

(d) Realizar actividades que constituyan una infracción de la regulación sobre propiedad intelectual e industrial o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable.

(e) Reproducir, duplicar, vender o explotar para fines comerciales cualquier contenido del sitio web.

(f) Difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo y/o que atenten contra los derechos humanos.

Al registrarse en Chal y Pimienta, el usuario escogerá una contraseña que posteriormente le será confirmada por e-mail. El usuario deberá custodiar debidamente las claves y contraseñas facilitadas para su acceso como usuario registrado, dado que son de carácter personal y confidencial, siendo el usuario responsable de su uso por una tercera persona a la que dicho usuario se las haya facilitado.

CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Se le mostrará los detalles de su compra con toda la información: productos, cantidades, lugar de entrega, importe total, etc. Le rogamos compruebe que todos los datos son correctos y acceda con un click en “confirmar pedido” para formalizar su compra. Una vez recibida su solicitud de compra, la empresa procederá a revisar y verificar que ésta cumple con todos los requisitos para su tramitación. Recibirá entonces un correo electrónico en el que la empresa le confirma que su pedido ha sido realizado.

PRECIOS
El precio reflejado en cada producto de nuestra página web corresponde a su precio en el momento. 

Es posible que Chal y Pimienta ocasionalmente y de forma absolutamente involuntaria cometa algún error técnico o humano y asigne un precio equivocado a un producto. En tal caso de error, razonablemente previsible o detectable como tal por el usuario, si dicho producto con error en su precio fuera objeto de compra por el usuario, le informaremos lo antes posible y optará, o bien a reconfirmar su compra al precio correcto, o bien a anularla. Pero si no fuera posible ponerse en contacto con el cliente el pedido se considerará cancelado, rembolsándosele al usuario la totalidad abonada.

La empresa no estará obligada a suministrar ningún producto a precio inferior incorrecto (incluso después de la “Confirmación de Envío”), si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el usuario y/o por la empresa.

La empresa se reserva igualmente el derecho a cambiar los precios no afectando, salvo en lo mencionado anteriormente, a los pedidos realizados con anterioridad y formalizados por nuestra parte con la “Confirmación de envío”.

Los precios de nuestros productos se expresan en Euros y también incluyen el IVA. 

Los precios de nuestros productos excluyen los gastos posibles que se puedan originar según las condiciones de envío. El precio final de cada pedido quedará reflejado en el resumen de la compra antes de formalizar el pago.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Una vez recibida su compra dispone de un plazo de 15 días naturales a contar desde la fecha de recepción del envió para realizar un cambio o devolución.

Deberá en primer lugar notificarnos su deseo de devolución a través de correo electrónico a la dirección: chalypimienta@gmail.com. En este correo deberá indicarnos sus datos, el número de pedido, los artículos que desea devolver y, muy importante, el motivo de la devolución. Nos pondremos en contacto en contacto con usted lo antes posible para coordinar el envío de la devolución.

Para realizar la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al abono del importe correspondiente conforme al medio de pago utilizado en el pedido. 

Se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo CHAL Y PIMIENTA quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo máximo de 48 horas desde la fecha de recepción del pedido. Si la devolución no es por envío erróneo o por producto defectuoso, los gastos de envío no serán rembolsados, en este caso será el cliente quien asuma los gastos de recogida. Asimismo los gastos de recogida serán por cuenta del cliente.

El cliente recibirá un correo electrónico confirmándole que el importe se le abonará en los próximos días. (Recuerde que el tiempo de abono a través de tarjetas de crédito depende de la entidad bancaria).

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Las existencias de los productos ofertados en nuestro sitio web son limitadas. Así pues, si se diera el caso de que algún producto no estuviese disponible una vez realizado su pedido, nos pondríamos en contacto con usted vía correo electrónico o llamada telefónica para que pudiera cancelar o modificar su compra.


LÍMITES DE COMPRA
Por motivos de seguridad, las compras en nuestra página web están limitadas a 1.500 € y/o a 15 artículos, dentro de un plazo de 15 días. En caso de que el cliente estuviera interesado en realizar una compra superior a lo mencionado, deberá ponerse en contacto con la empresa a través de chalypimienta@gmail.com o en el teléfono 619269439 (laborables de lunes a viernes de 9h a 18h).


REGALO
Desde nuestro sitio web se ofrece la posibilidad de que su compra sea un regalo. En la misma página encontrará dicha opción con la posibilidad de añadir un texto personal. Puede igualmente hacer llegar su regalo a la dirección de la persona a la cual efectúa el regalo. En este caso, le comunicamos que los datos que nos facilite de carácter personal de terceros, usted nos garantiza que cuenta con las autorizaciones necesarias para el tratamiento de las mismas. Le informamos que igualmente está obligado a informar a dicho tercero de los términos y condiciones del tratamiento de sus datos.

PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos publicados en la pagina webs y especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Chal y Pimienta o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el pagina web. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de Chal y Pimienta.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Chal y Pimienta informa a los Clientes y Usuarios de www.chalypimienta.com que los datos de carácter personal que se solicitan en el mismo se incluirán en un fichero de datos personales cuyo responsable y titular es Chal y Pimienta.

Los datos personales serán concedidos de forma totalmente voluntaria con ocasión de la realización de un pedido, o en su caso cuando el Usuario solicite de Chal y Pimienta el envío de cualquier otra información.

Al proporcionar sus datos personales, el Usuario autoriza expresamente a Chal y Pimienta para que trate e incorpore, en el fichero automatizado de su propiedad, aquellos datos personales que hubiere facilitado, así como para el envío de su información comercial mediante el uso de los mismos. En todo caso, su aceptación tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos, conforme a lo establecido en los artículos 6 y 11 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Chal y Pimienta se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y cancelarlos en el momento en que dejen de ser necesarios para las funciones por las que fueron recabados, adoptando asimismo las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

El Usuario puede ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales; todo ello mediante comunicación escrita y firmada (adjuntando copia del D.N.I.) dirigida a 1424GMG S.L., con domicilio social en Av de Europa, 23, 28224 Pozuelo de Alarcón , Madrid.

RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS
Las presentes Condiciones Contractuales se sujetan a la legislación española. En concreto, se regirán por sus propias condiciones y, en lo no previsto en ellas, por lo dispuesto en la legislación mercantil y legislación sectorial que fuere de aplicación.

Podrá constituir un delito de estafa electrónica, previsto en el artículo 248 del Código Penal y castigado con penas de hasta 6 años de prisión, la utilización de este sistema de pago electrónico para adquirir productos cuando concurran alguno de los siguientes supuestos:

- Se faciliten datos falsos del comprador o del número de la tarjeta utilizada como medio de pago.

- Utilizar datos de personas diferentes al del comprador

- Usurpar la condición de titular de tarjetas ajenas

- Utilizar números de tarjeta generados por programas informáticos o algoritmos similares.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

1424 GMG S.L. intentará siempre resolver cualquier conflicto de manera amistosa en caso de surgir alguna incidencia. 
En caso de imposibilidad de llegar a un acuerdo amistoso que satisfaga a las partes, el cliente se somete a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid para su resolución

Chal y Pimienta no garantiza la ausencia de virus, o de otros elementos, que puedan causar daños o alteraciones en los sistemas informáticos y/o de comunicaciones del Cliente y/o de los Usuarios, o en sus documentos electrónicos y/o en sus ficheros. En consecuencia Chal y Pimienta no responde por los daños y perjuicios ocasionados y que pudieren derivar en interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones de los sistemas informáticos o de comunicaciones.

Chal y Pimienta ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estados de la tecnología, para garantizar el funcionamiento de la Pagina Web y evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos a los Usuarios.

Si el Usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial deberá notificarlo inmediatamente a Chal y Pimienta para que este pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.

LINKS DESDE LA PÁGINA WEB
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